Webkamera HP zobrazuje černý obraz v MS Teams
Možná se Vám stalo na notebooku od společnosti HP, že se v MS Teams zobrazuje pouze černý obraz místo scény, kterou webová kamera snímá. Chyba je pravděpodobně v ovladačích a oprava je jednoduchá.
Problém se projevil u starších notebooku HP z roku 2014-2015. Konkrétně se jednalo o webovou kameru s ID hardwaru USB\VID_04F2&PID_B230&REV_5171&MI_00 – HP HD Webcam [Fixed].
Oprava
Aktualizace ovladačů na nejnovější verzi nepomohl. V MS Teams se obraz pořád zobrazuje pouze jako černá barva, kamera se tváří, že je vše v pořádku. Nepomohl ani downgrade ovladačů na starší verzi.
Přejděte do správy kamery: Tento Počítač -> Spravovat -> Spravovat zařízení -> Kamery
- Dvojklikem na danou kameru se zobrazí okno HP HD Webcam [Fixed] – vlastnosti.
- Přejděte na položku Ovladač a klikněte na Aktualizovat ovladač.
- Zvolte možnost Vyhledat ovladač na mém počítači.
- Vyberte možnost Vyhledat ze seznamu ovladačů dostupných na mém počítači
- Nyní se zobrazí seznam dostupných ovladačů. Vyberte Zobrazovací zařízení USB.
- Instalaci potvrdíte kliknutím na tlačítko Další a po instalaci na tlačítko Zavřít.
Po instalaci se změní umístění webkamery Spravovat zařízení -> Zařízení pro zpracování obrázků.
Nyní spusťte MS Teams a otestujte funkčnost webkamery. Už by se měl zobrazovat obraz.